Dans ce guide, nous allons voir comment redémarrer un serveur virtuel Cloud OnApp en mode Recovery.

Tout d’abord, qu’est ce que le mode Recovery?

Le mode Recovery, ou encore, mode sans échec est un mode d’exécution proposé par certains systèmes d’exploitation qui permet de démarrer un ordinateur avec un nombre limité de programmes.

Ensuite, dans quel cas a-t-on besoin de redémarrer un serveur Cloud en mode Recovery?

Ceci est généralement utile lorsque :

  • Vous voulez supprimer un fichier qui ne peut être supprimé en mode normal, la plupart du temps ce fichier est un logiciel malveillant. En mode sans échec, le logiciel malveillant n’étant pas exécuté, il ne peut pas empêcher la suppression des fichiers infectés.
  • Le mode redémarrage normal « bogue » (fortes infections).
  • Réparer toute instabilité qui fait « boguer » la machine (par exemple, à cause d’un logiciel récent mal installé).
  • Lancer un checkdisque et réparer les inodes.

Ensuite, dans quel cas ne doit-on PAS redémarrer un serveur Cloud en mode Recovery?

  • Lorsque vous avez redémarré votre serveur Cloud mais celui-ci ne répond pas. Vérifiez la console, il se peut qu’un checkdisque a été lancé et qu’il a pris beaucoup de temps ( plusieurs heures).

Commencez par aller sur votre espace client  https://cp.netissime.com/ à l’aide de votre identifiant et mot de passe.

Vous verrez dans le menu à gauche le mot Onapp #… cliquez dessus pour être dirigé vers la section Serveur virtuel OnApp.

Vous aurez une page qui contient un Login et Mot de passe. Dans la même page, suivez le lien ME  CONNECTER A L’INTERFACE ONAPP et utilisez ce login mot de passe pour pouvoir se connecter sur l’interface de gestion de votre cloud https://cloud2.netissime.com

Attention : Ne mettez pas le login et mot de passe d’accès à votre espace client https://cp.netissime.com/ car ce ne sont pas les mêmes que les accès à l’espace Cloud !

Une fois connecté, vous avez deux méthodes pour redémarrer un serveur Cloud en mode Recovery.

Première méthode :

Cliquez sur Machines virtuelles puis l’icône de paramétrage que vous trouverez à la fin de ligne, et finalement Redémarrage en mode recovery.

Deuxième méthode :

Cliquez sur Machines virtuelles, puis sur le nom du serveur (colonne Label).

Suivez le bouton Outils et cliquez sur Redémarrer en mode recovery.

Laissez la machine redémarrer tranquillement en mode Recovery jusqu’à ce que la tâche qui se rajoute au journal d’activité soit finalisée.

Ne lancez surtout pas un autre redémarrage ni un arrêt de la machine tant que la tâche ne soit achevée (réussite ou échouée).

Pour savoir comment consulter le journal d’activité, vous pouvez suivre ce guide.

 

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