Dans ce guide, nous allons voir comment accéder en FTP via Webacappella.

Téléchargez d’abord l’application Webacappella.

Assurez-vous que le nom de domaine est commandé chez Netissime : http://who.is/

  • Le registrar doit être ELB multimédia / Netissime
  • Les serveurs DNS doivent être ns3.dns26.net et ns4.dns26.net

Si ce n’est pas le cas, vérifiez si le site pointe bien sur le serveur mutualisé en faisant un ping www.VOTRE_NOM_DE_DOMAINE.TLD dans un terminal.

Le résultat du ping doit afficher l’adresse IP du serveur mutualisé (plage 91.191.158.XXX).

Il faut savoir que le service FTPS n’est pas disponible au niveau de notre plateforme mutualisée.

Ouvrez le logiciel Webacappella et cliquez sur Paramètres de publication.

Suivez le bouton Choisir les paramètres de publication serveur.

Cliquez sur Ajouter une nouvelle configuration serveur.

Mettez les paramètres comme suit :

– Configuration FTP :  FTP

– Hôte : WWW.VOTRENOMDEDOMAINE.TLD (ou L’adresses IP du serveur que vous trouverez sur l’espace plesk)

– Login FTP : Le nom d’utilisateur FTP

– Mot de passe FTP : Le Mot de passe FTP

– Dossier FTP distant : httpdocs (en minuscule)

– Adresse Internet du site : WWW.VOTRENOMDEDOMAINE.TLD

– Sous-dossier public : Laissez ce champ vide

Cliquez sur Tester la connexion.

Le logiciel doit vous afficher des test avec le résultat OK.

Si vous avez un échec, veuillez vérifier les points suivants :

  • Vos accès FTP sont incorrectes : suivez ce lien d’aide pour les changer
  • Votre antivirus bloque le port 21 : désactivez-le
  • Votre pare-feu bloque la connexion : désactivez-le
  • Redémarrez votre ordinateur avant de re-tester la connexion avec les bons identifiants pour éviter les problèmes de cache

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